Control de Calidad: Técnicas y Herramientas es un libro escrito por Maria Perez Marques y publicado por la editorial Rc Libros en Madrid. Su número de registro ISBN es 9788494180194.
Este libro ofrece una visión general de los métodos y herramientas más utilizados en la actualidad en el campo de la calidad. Se destaca la importancia de considerar la calidad como un concepto integral que abarca a toda la organización, incluyendo los recursos humanos y los sistemas, alejándose de la idea tradicional de un departamento de calidad aislado.
Entre los temas abordados en el libro se encuentran:
- Identificación de los factores que afectan a la calidad.
- Herramientas adecuadas para el control de procesos.
- Estudio detallado de los gráficos de control y su implementación práctica.
- Técnicas de diseño de experimentos y su importancia en la calidad total.
- Muestreo de aceptación como pilar fundamental de la calidad total.
- Análisis de la metodología Seis Sigma.
Todos estos temas son ilustrados con las herramientas cuantitativas apropiadas y su aplicación práctica a través de software especializado como SAS y STATGRAPHICS CENTURION, potentes en el ámbito de la calidad.