El Libro de las Habilidades de Comunicación

El Libro de las Habilidades de Comunicación, escrito por Carlos J. van Der Hofstadt Roman y publicado por la editorial Diaz De Santos, es una obra que aborda de manera concisa y clara los elementos fundamentales de la habilidad social y la comunicación.

El libro se centra en temáticas como las barreras de la comunicación y ofrece soluciones a problemas comunes que pueden surgir en este ámbito. Además, explora diversas aplicaciones de las habilidades sociales de comunicación, tales como hablar en público, atención al público, atención telefónica, entrevistas, habilidades conversacionales y trabajo en equipo.

El contenido del libro está estructurado de manera organizada, abordando diferentes aspectos clave de la comunicación:

1. Concepto de habilidad social
2. La comunicación
3. Los estilos de comunicación
4. Barreras en la comunicación
5. Técnicas para el control de la ansiedad
6. La escucha activa
7. Habilidades para hablar en público
8. Habilidades para la atención a clientes y público
9. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones